CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits proposées sur la boutique Manette, exploitée par Muhib Deen Ahouansou, via le site https://manette.maboutiqueecommerce.com/.
2. Produits
La boutique Manette propose à la vente des manettes et, le cas échéant, des accessoires de jeu vidéo.
Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les visuels affichés et le produit livré.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en franc CFA, sauf mention contraire.
Les frais de livraison peuvent être ajoutés au prix du produit et sont précisés avant la validation de la commande.
4. Commande
Le client passe commande en fournissant les informations nécessaires au traitement de son achat.
Toute commande validée vaut acceptation des présentes CGV.
5. Paiement
Le paiement peut être effectué selon les moyens proposés sur la boutique, notamment :
- mobile money ;
- paiement à la livraison ;
- virement ;
- tout autre moyen indiqué sur le site ou convenu avec le client.
La commande peut être confirmée uniquement après validation du paiement, selon le mode choisi.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
La boutique Manette ne pourra être tenue responsable d’un retard dû à une erreur du client, à une indisponibilité du transporteur ou à un cas de force majeure.
7. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé et pourra choisir un remplacement, un avoir ou un remboursement selon le cas.
8. Réception de la commande
Le client doit vérifier le produit à la réception.
En cas de produit endommagé, non conforme ou incomplet, il doit signaler le problème dans un délai raisonnable après réception.
9. Retours et échanges
Les retours ou échanges ne sont acceptés que selon les conditions définies dans la politique de retour de la boutique.
Le produit retourné doit être restitué dans un état compatible avec la vérification du défaut ou de la non-conformité, avec ses accessoires éventuels.
10. Garantie
La boutique Manette s’engage à livrer un produit conforme à la description.
En cas de défaut constaté, le client peut contacter la boutique pour demander un échange, une réparation ou une autre solution adaptée selon la situation.
11. Responsabilité
La boutique Manette ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation du produit par le client, ni d’une incompatibilité liée à l’appareil du client lorsque cette incompatibilité n’a pas été signalée avant l’achat.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de la boutique.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable en République du Bénin.
14. Contact
Pour toute demande :
Muhib Deen Ahouansou
Adresse : Îlot C/SB, Fignonhou, Abomey-Calavi, Godomey, République du Bénin
Téléphone : 01 96 38 41 49