Politique de livraison
La boutique Manette met en place une politique de livraison simple et claire afin d’informer chaque client sur les conditions d’expédition, de remise et de prise en charge de sa commande.
1. Zones de livraison
La livraison est disponible au Bénin, selon la zone indiquée lors de la commande.
Certaines livraisons en dehors du Bénin peuvent être envisagées sur demande, sous réserve de faisabilité.
2. Validation de la commande
Toute commande est considérée comme prise en compte après confirmation avec le client.
Selon le mode de paiement choisi, certaines conditions spécifiques peuvent s’appliquer à la livraison et aux services offerts.
3. Livraison offerte en cas de paiement avant livraison
Lorsque le client paye avant la livraison, la livraison est offerte.
Dans ce cas, le client bénéficie également de l’installation des jeux offerte.
4. Paiement à la livraison
Lorsque le client choisit le paiement à la livraison :
- les frais de transport sont à la charge du client ;
- la livraison n’est pas offerte ;
- l’installation des jeux n’est pas incluse.
5. Délais de livraison
Les délais de livraison sont communiqués au client au moment de la confirmation de la commande.
Ils peuvent varier selon la disponibilité du produit, la zone de livraison et les contraintes logistiques.
6. Informations de livraison
Le client doit fournir des informations exactes et exploitables pour permettre la bonne livraison de la commande.
En cas d’erreur, d’adresse incomplète, d’indisponibilité ou de numéro incorrect, la boutique Manette ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’un échec de livraison [web:148][web:150].
7. Réception de la commande
Le client est invité à vérifier son colis au moment de la réception.
Toute anomalie, produit manquant, erreur ou dommage apparent doit être signalé dans un délai raisonnable après livraison [web:16].
8. Retard ou empêchement
En cas de retard, d’indisponibilité temporaire ou de difficulté logistique, le client sera informé dans les meilleurs délais afin de convenir d’une solution adaptée [web:155].
9. Contact
Pour toute question relative à la livraison, le client peut contacter :
Muhib Deen Ahouansou
Boutique : Manette
Adresse : Îlot C/SB, Fignonhou, Abomey-Calavi, Godomey, République du Bénin
Téléphone : 01 96 38 41 49
Site : https://manette.maboutiqueecommerce.com/